Uma coisa é certa: você trabalha com experiência, e talvez só não saiba disso ainda. Experiência do Cliente está em todo e qualquer ponto de contato ao longo do ciclo de vida do cliente, e vamos entender, através de algumas ferramentas, como podemos pensar a nossa entrega até o ponto de medir a satisfação dos clientes que estamos atendendo.

Com Diego Rocha, entusiasta do amanhã e apaixonado pelo contexto humano, trabalha diretamente com customer experience a mais de 2 anos, e indiretamente a 10 anos, quando foi empreendedor, professor, coordenador, auxiliar, jornaleiro e outras muitas coisas. Acredita que promover conexões humanas entre empresas e pessoas vai tornar o mundo um lugar melhor.

Quando: 17/05
Horas: 19h30
Local: Auditório do Manifesto Coworking
Inscrição: Clica aqui!